Ｑ＆Ａ
お客様から頂戴するよくある質問と回答をまとめました。
Q.どのくらい前から予約できますか？
A.1ヶ月ほど前からご予約を承っております。
ただし、ウェディングケーキは最低1ヶ月前にはご予約いただきたいと思いますし、
やクリスマスケーキ等、集中する時期は例外です。
Q.写真ケーキを注文したいのですが、何日前に注文すれば良いのですか？
A.写真ケーキは、土台の準備の都合で、ご注文フォーム上では2～3日前にご注文いただきたく思います。
お急ぎの場合など、お問い合わせなどで確認いただければ、可能な限り個別にご対応させていただきます。
Q.通販で全国配送はしていただけますか？
A.申し訳ございません。当店では通信販売を行っておりません。どうしても新鮮な間に食べていただきたく、お持ち帰りのみの販売となっております。
Q.ケーキの持ち帰り時間は最長どのくらいですか？
A.お持ち帰りいただくケーキは季節にもよりますが、最高で3時間程度です。
冬場で１時間、夏場で30分以上掛かるときはお声をかけてください。保冷剤をご用意いたします。
Q.写真ケーキの写真はどのくらいあればいいですか？
A.500ピクセル以上をオススメしております。
1000ピクセルほどあるとありがたいです。
Q.写真の画像形式は何が良いですか？
A.当店の写真ケーキのシステムは、JPG(JPEG)、PNG、GIFなどが使えます。（WEB上から）
お店へ持ち込みの場合、BMP等も使えます。
PDFやAI、EPS、PSD等は対応しておりませんご注意ください。
Q.キャラクター等の写真ケーキはプリントしてもらえますか？
A.当店ではもちろん推奨いたしておりませんが、お客様に喜んで戴けるためにデータをそのままプリント致しますので自己責任でお願いいたします。
ただし、そのキャラクターを大量にプリントするなど、データを確認した上でお断りする場合もございます。
